codigofonte

Hoje era dia para o gestor da conta de Twitter da KLM ter ficado na cama. 

Depois do México ter perdido no último minuto com a Holanda, a real transportadora neerlandesa achou por bem fazer uma piada de mau gosto. A reacção no twitter não deve ter sido a melhor, porque poucos minutos depois o tweet foi apagado.

A resposta da AeroMexico não se fez esperar. Com muita piada. O México ganhou em inteligência.

As marcas continuam a não saber prevenir erros crassos de relações públicas nas redes sociais quando toca a um tema tão sensível como o futebol. Já neste Mundial, a Media Markt alemã tinha cometido erro semelhante com a selecção portuguesa.

Quando marcas globais querem participar em grandes eventos internacionais, formação em diplomacia e bom senso exige-se.