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foto joão villalobos.jpgPor João Villalobos*

 

Foi notícia esta segunda-feira a exigência nas redes sociais e caixas de comentários por parte de vários fãs de Tony Carreira da demissão do Embaixador português em França.

Motivo (para quem viva em Alfa Centauro e não saiba ainda o que se passou)?

O segundo recusou que a entrega ao cantor da condecoração de Cavaleiro da Ordem das Artes e Letras de França fosse realizada na Embaixada portuguesa em Paris, como era desejo do primeiro. Não podemos evidentemente levar a sério a indignação dos fãs de Tony Carreira nas redes sociais exigindo a cabeça do Embaixador Moraes Cabral.

Mas - pelo menos neste blogue que foi criado com propósitos pedagógicos - não só podemos como devemos recomendar ao senhor Embaixador que melhore substancialmente a sua comunicação, se pretender que situações como esta não voltem a repetir-se.

Como pode ele fazê-lo? De forma simples; Em primeiro lugar deverá ser atempada e correctamente informado sobre a atribuição das condecorações e quem são os envolvidos. Terá, assim, a oportunidade de emitir uma nota oficial em tempo útil, congratulando os artistas ou autores em nome de Portugal.

Em segundo lugar, deverá ser bastante mais factual e menos nonchalant nas suas declarações à comunicação social. Dizer como disse que “Seria um bocadinho estranho que uma condecoração francesa fosse imposta na embaixada de Portugal" não foi uma resposta adequada.

Já explicar de forma clara que o protocolo estabelece que actos oficiais de um Estado (neste caso a atribuição do grau de Chevalier de l’Ordre des Arts et des Lettres, mas podia ser outro) devem ter lugar em solo desse mesmo Estado (e não em solo de outro como seria o caso da nossa Embaixada) teria sido superiormente útil.

Mais ainda, deveria explicar também os precedentes, caso os haja, devidamente enquadrados. Em 2011, por exemplo, tanto a actriz Leonor Silveira como a cantora Mísia receberam a mesma condecoração que Tony Carreira mas na Embaixada de França em Lisboa. Logo, em território francês.

Finalmente, o senhor Embaixador terá tudo a beneficiar se entender a componente emocional de toda esta história e aplicar essa lição em casos futuros. Não podendo atribuir a condecoração na Embaixada, nada o impedia de organizar em data oportuna uma recepção oficial para o cantor e convidados, cumprindo assim o justificado desejo de Tony Carreira de associar a condecoração ao seu país de origem.

Em suma, unindo uma boa preparação das matérias e uma mensagem clara e eficaz a um objectivo frutuoso para todas as partes envolvidas, talvez o senhor Embaixador possa obter resultados bem mais, digamos, diplomáticos. Pelo menos, é o que lhe desejo.

 

tony.JPG

 

*Consultor de Comunicação

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publicado às 20:10

A Livraria Lello ganhou

por Alda Telles, em 13.01.16

Em julho passado, escrevi aqui sobre a iniciativa da Livraria Lello passar a cobrar entradas aos turistas, podendo esse valor ser descontado na aquisição de livros.

Era a resposta a uma tendência cada vez mais negativa para o comércio de rua, o "showrooming".

Pois volvidos menos de seis meses, a Lello parece ter ganho com esta opção: segundo o seu administrador, "aumentou em quase 300% a venda de livros diária nos últimos seis meses, apesar de receber menos visitantes." 

Ganhou em volume de negócios e reduziu a confusão incompatível com o ambiente que uma livraria, sobretudo aquela, requer. 

Duplos parabéns à Lello, que completa hoje 110 anos.

Fica aqui uma imagem dos seus primeiros e solenes dias ( Fotografia de Aurélio Paz dos Reis, 1906)

Lello, cc 1900.JPG

 

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publicado às 18:05

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